Online a Canarias: ICanduty

¡Hola a todos! La entrada de hoy quiere presentaros uno más de las alternativas que están surgiendo estos meses para superar las dificultades de compra online desde Canarias: iCanduty.com.

Editado: desde el 25 de enero de 2016 iCanduty ya no ofrece su servicio.
Mantengo esta entrada a nivel informativo por si alguien quiere informarse de cómo funcionaba.

Ya sabéis que en nuestro blog contamos con una sección llamada Online a Canarias en la que hablamos mucho más claro que en la mayoría de los sitios de los problemas de comprar online desde Canarias: aduanas y cómo pagar menos por ellas, vacíos legales o reformas legales de las que casi no hay información, comercios interesantes a los que comprar y comercios a los que no, alternativas… En los últimos meses están surgiendo además varias empresas que pretenden llegar a los que estamos perjudicados por estos temas, como Xopit (de la que ya os hablé en profundidad aquí), Click Canarias (próximamente si todo sale bien) o la que nos interesa hoy… iCanduty.

Jon se puso en contacto conmigo hace semanas, pero hasta ahora no había visto su empresa con la claridad con la que yo quería hablaros. Le he enviado varios largos correos haciéndole preguntas, y he tenido la suerte de entrevistarle… y  por fin creo que tengo las cosas lo bastante claras como para contároslas 🙂

Para empezar… ¿de qué va iCanduty?

Pues de hacer asequibles a los canarios aquellas compras que hasta ahora no podían realizar en comercios online (españoles pero no canarios) que no venden a Canarias. Ellos lo explican recordándonos que antes muchos teníamos que hablar con ese amigo de la península para que comprara por nosotros y recibiera el paquete, y luego nos lo dieran (viniendo él a Canarias o yendo nosotros a su casa 😉 ). Pues ese hueco es el que quieren llenar.

A partir de ahora, en vez de con tu amigo puedes registrarte en iCanduty, comprar lo que quieres (eso sí, dando los datos de iCanduty en vez de los tuyos para que la compra quede a su nombre), y ellos te lo mandarán a casa a través de sus acuerdos de negociación con Halcourier.

Yo a esto le veo dos utilidades, en realidad. Por un lado, iCanduty es una opción que te permite comprar cosas que no llegan a Canarias. Por otro, si encuentras un chollo en alguna página que no compra a Canarias, podrás beneficiarte de él.

Vale, no suena mal. Entonces… ¿cuánto cuesta su servicio?

Reconozco que al principio esto fue lo que más desconfianza me dio. A partir de 100 euros de compras (que pueden ser – o no – varias compras, no tiene que ser una sola), no te cobrarán nada. Por menores importes, te cobrarán 10 euros (que cobra directamente la mensajería).

Y probablemente penséis lo mismo que yo pensé entonces… ¿y entonces ellos qué ganan? Con 10 euros sólo por las compras pequeñas no se van a hacer de oro…

Si además quieres que te entreguen el paquete en tu casa, independientemente del importe de la compra, te cobrarán 5 euros más. La otra opción es ir a recogerlo tú mismo a las instalaciones de iCanduty; que están abiertas de 9:30 a 19:30 en estas dos direcciones:

C/ Fernando Beautell 35 en Santa Cruz de Tenerife

C/ Diego Vega Sarmiento 25 en Las Palmas de Gran Canaria

Por desgracia, en las islas menores de momento no tienen oficina.

La clave está en la doble facturación. Sí, cualquiera que sepa algo de facturación me va a matar por esta frase jajaja, pero me explico. La compra la vas a hacer a nombre de iCanduty aunque la pagues tú, y ahí va a haber un IVA (normalmente el 21%). ICanduty te va a hacer a ti otra factura exactamente por el mismo importe, pero cargándote el IGIC (normalmente el 7%). Es de  ahí donde ellos quieren hacer negocio, ya que solicitarán a Hacienda la devolución del IVA (como están en Canarias no tienen que pagar ese impuesto) y se quedarán con la diferencia IVA-IGIC.

Entonces… ¿aunque esté en Canarias pagaré el IVA, que es más caro?

Pues sí, a efectos prácticos así es. ICanduty dice – y en principio opino que tienen razón – que si comprases a través de tu amigo pasaría exactamente lo mismo, y es verdad; sólo que ahora además te mandan el paquete a casa.

Por otro lado, esto tiene otra ventaja, y es que sabes exactamente cuánto te cuesta la compra desde el principio, porque el coste lo calcula inmediatamente la empresa a la que le estás comprando y no varía por ser mandado a Canarias. Y además sabes que no te va a caer la «lotería» de la aduana…

¿Que no me va a caer la «lotería»? Pero yo tendré que pagar aduana, ¿no?

Pues no, en este caso no. Como oficialmente lo que está pasando cuando compras a través de iCanduty es que ellos compran la mercancía que quieres y ellos te la venden a ti, te está vendiendo una empresa de Canarias (tienen su sede en Gran Canaria), así que tú no tendrás que pagar aduanas.

Otra cosa es que ellos paguen aduanas, pero eso es entre Hacienda y ellos ;). Además la base de su negocio es acumular paquetes para pagar una aduana por muchos paquetes, mientras que tú tendrías que pagar una aduana por cada paquete…

¿Cómo que acumular paquetes?

Pues eso. Normalmente cada envío comercial a Canarias desde fuera de su territorio tiene que pagar una aduana. Lo que quiere hacer iCanduty (de manera similar a Xopit) es juntar todos esos paquetes para pagar una sola aduana por todos ellos, lo cual les sale mucho más barato.

Eso implica que harán envíos desde su almacén en Madrid, en principio, una sola vez a la semana. Los paquetes tardarán un poco más por el atraso de esperar al próximo envío. Ese atraso no será mayor de una semana, pero depende del día de la semana en el que a ellos les llegue el paquete. Además controlarás el día que les llega porque te mandarán una foto del paquete.

Por otro lado, esto tiene a su vez otra ventaja, y es que tú a tu vez podrás acumular en su almacén los paquetes de varias de tus compras para que te las manden juntas. Así, si compras varias cosas que no superan 100 euros individualmente, pero sí lo hacen conjuntamente, te podrás beneficiar de la tarifa gratuita que comenté antes que se aplica a las compras de más de 100 euros.

Para que tus paquetes puedan acumularse de esta manera, no debe haber más de 15 días entre las fechas en las que ellos los reciban. (Su intención es ser flexibles sobre todo con paquetes pequeños, pero esto es a lo que se comprometen).

En principio, en cada envío semanal se incluirán los paquetes que reciban en Madrid hasta el jueves a las 12:01, aunque esto no es del todo rígido 😉

Una última pregunta: ¿puedo comprar cualquier cosa en iCanduty? ¿Y a cualquier tienda?

A ver, no. No te van a traer cualquier cosa. No te van a traer un elefante, ni un Ferrari ;). Hablando en serio, te pueden traer prácticamente cualquier cosa que pueda llevarse en avión, y cuya factura lleve IVA, es decir, que esté comprada en el territorio español y gravada con este impuesto. Esto implica que no podrás comprar nada que pase de determinadas dimensiones o de 20 kilos, y nada que no pueda transportarse legalmente a Canarias. Si tienes dudas, consulta antes a iCanduty en su página web o en su teléfono de atención al cliente, el 662 330 588.

En resumidas cuentas, ¿cuándo crees que me interesa usar iCanduty?

Pues mira, en dos casos:

1. La tienda en la que quieres comprar vende a Canarias, pero no descuenta el IVA de su precio. O si cobran pastones por el transporte a Canarias, pero no a la Península (¿recordáis el caso que os conté aquí de Perfumerías Primor?)
2. Lo que quieres comprar está en una tienda que no vende a Canarias y que no puedes conseguir, o sólo puedes conseguirlo bastante más caro, en Canarias.

 María, estás comprada. Sólo le ves ventajas…

Pues no, para nada. Lo cierto es que ya os he contado un par de desventajas del sistema: por un lado los envíos son más lentos, y por otro se asume el importe del IVA. Desde mi punto de vista no es gratis ni para compras de más de 100 euros y es engañoso que lo digan en el anuncio online (que podéis ver aquí), ya que están cobrándote la diferencia IVA-IGIC. Sin embargo estos problemas pueden verse compensados por la posibilidad de comprar donde normalmente no podrías.

Sin embargo, si hay algunos con los que yo tendría cuidado si me decidiera a trabajar con iCanduty:

1. El envío siempre va a tardar un poco más que si tú lo recibieras directamente en la península, porque tardará entre dos y nueve días más o menos en llegar según el día de la semana que llegue al almacén de iCanduty en la península. Olvídate de pedir productos perecederos.
2. El tiempo para reclamar. Si tienes 7 o 15 días para reclamar al vendedor en caso de que el producto llegue defectuoso, el atraso en el envío desde que el vendedor se lo entrega a iCanduty hasta que iCanduty te lo manda a casa puede ser crucial.
3. Las garantías. La factura estará a nombre de iCanduty, por lo que si tienes que reclamar el uso de la garantía de lo que compraste puede ocurrir que el vendedor se niegue a darte el servicio por no ser el comprador. (El sentido común haría que cualquier vendedor te cubriera, pero por desgracia el sentido común es también el menos común de los sentidos… cualquiera se fía).

Jon me recuerda que iCanduty tiene un teléfono de atención al cliente que pone a vuestra disposición si tenéis alguna duda; es el 662 330 588, y está atendido en horario de 9 a 3.

iCanduty es una sociedad privada perteneciente a la empresa Inelcan. Aseguran que no tienen contactos políticos ;). Esta entrada es fruto de varios correos y una entrevista con la empresa, y los gráficos han sido obtenidos de su web con su permiso. Pero no es ninguna colaboración ni está remunerada de ningún modo, así que lo que he puesto son mi opinión, mis críticas y mi análisis personal que han resultado de las fuentes anteriores. Si veis cualquier error, queréis aportar datos extras o vuestra experiencia personal, o queréis preguntar cualquier cosa, sois bienvenidos; comentad esta entrada e intentaré ayudaros en la medida de mis posibilidades 🙂 . Seguro que esos comentarios ayudan a los que tengan esa duda después que vosotros 😉 .

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